이용약관

1. 배달

1.1 배송 시간(영국 본토 주문)

1.1.1 당사는 귀하에게 안내된 일정에 상품을 배송하기 위해 합당한 노력을 기울이지만 공급망에서 예기치 않은 지연이 발생할 수 있으므로 이 일정이 충족될 것이라고 보장할 수 없습니다.

1.2 배송 절차(영국 본토 주문)

1.2.1 출판된 모든 형식의 당사 판매 문헌에 인용된 상품의 치수는 참고용일 뿐입니다. 핸드메이드 제품의 특성상 완제품의 치수에 약간의 오차가 있을 수 있습니다. 액세스가 적절한지 확신이 서지 않으면 영업 팀 구성원에게 문의하는 것이 좋습니다. 상품이 배송 주소의 관련 문과 통로를 통과할 수 있도록 하는 것은 고객의 책임입니다.

1.2.2 배송 과정에서 파손이 발생한 경우 배송 팀은 배송을 떠나기 전에 파손 사실을 인지해야 합니다.

1.2.3 배송 지점에서 고객의 재산을 보호할 책임(예: 바닥/카펫을 덮고 경로를 방해할 수 있는 깨지기 쉬운 물건을 제거하고 우발적 손상으로부터 귀중품을 보호하는 것)은 배송 과정에서 우발적 손상을 방지해야 하는 고객의 책임입니다.

1.3 배송 비용(영국 본토 주문)

1.3.1 일반 배송에 대한 요금은 주문 확인서에 표시된 대로입니다.

1.3.2 일반 배송은 월요일부터 금요일까지 영국 본토 주소의 XNUMX층 객실로 배송되는 것입니다.

1.3.3 스코틀랜드의 원격 지역으로 배송하는 경우 주문 확인서에 안내된 추가 배송 요금이 부과될 수 있습니다.

1.3.4 XNUMX층의 문을 통하지 않고/하거나 윈치 또는 유사한 장비를 사용하거나 창문을 통하거나 테라스를 가로질러 배달하는 배달은 고객이 준비해야 합니다.

1.4 배송 절차 및 비용(수출)

1.4.1 국제 배송은 고객이 주선하거나 당사가 고객을 대신하여 주선할 수 있습니다.

1.4.2 수출에 적합한 포장은 의무적이며 특히 품목에 맞게 제작됩니다.

1.4.3 운송 중인 품목의 손상 또는 손실에 대한 보험은 의무적입니다.

1.4.4 특정 운송 견적, 보험 및 포장 비용의 수락은 제품 제조 전에 고객이 서면으로 확인해야 합니다.

1.4.5 송하인의 배송은 "고객의 주소" 또는 "도크 전용" 중 원래 견적서에 명시된 대로 이루어집니다.

1.4.6 "고객 주소" 배달은 도로변 배달로 취급되어야 하며 고객은 품목이 포장을 풀고 해당 부동산에 놓을 수 있도록 준비해야 합니다. 포장의 폐기는 고객의 책임입니다.

1.4.7 "Docks only" 배송은 통관 전에만 부두 또는 항구로 배송됩니다.

1.4.8 고객의 전체 연락처 정보는 발송인에게 제공되며, 발송인은 발송 진행 과정에서 고객의 첫 번째 연락 담당자가 됩니다.

1.4.9 손상된 화물을 수령한 경우 배송 메모에 포장이 손상되었다는 내용을 기재하고 가능하면 사진을 찍어야 합니다. 위탁 상품을 개봉할 때 내부 상품이 손상된 것으로 판명되면 포장에 있는 상품을 사진으로 찍어주십시오. 모든 손상 사례는 배송 후 24시간 이내에 이메일로 보고해야 합니다.

1.4.10 배송 과정에서 파손이 발생한 경우 배송 팀은 배송을 떠나기 전에 파손 사실을 인지해야 합니다.

1.4.11 반품을 위해 상품이 원래 특수 포장으로 배송된 경우 수집 시 동일한 용도로 보관해야 합니다. 사용할 수 없고 새 포장을 소싱해야 하는 경우 고객이 비용을 부담해야 합니다.

2. 지불

2.1 판매

2.1.1 모든 주문에는 20%의 보증금이 필요합니다. 보증금은 주문이 입력될 때까지 환불됩니다. P생산 단계; '생산 단계'라는 용어는 프레임의 구성, 가죽, 직물, 유리 및 목재와 같은 재료의 절단을 의미하지만 이에 국한되지 않습니다. 자세한 내용은 이 문서의 섹션 4를 참조하십시오.

2.1.2 잔액은 배송 전에 지불해야 합니다.

3. 사양 및 품질

3.1 크기

3.1.1 상품은 해당 유형의 상품에 대한 허용 오차의 합리적인 상업적 표준 내에서 제조되며 판매 문서에 제공된 치수와 비교하여 완제품의 치수에 약간의 변동이 있을 수 있습니다. 따라서 5cm 또는 5%의 제조 허용 오차 중 더 큰 값을 허용합니다.

3.2 중량 제한

3.2.1 모든 수동 및 전동 리클라이너의 무게 제한은 18스톤/252파운드입니다.

3.3 품질 및 관리

3.3.1 우리가 생산하는 각 항목은 개별적으로 수작업입니다. 당사의 쇼룸, 당사의 광고 문헌, 당사의 웹사이트 및 당사의 광고에 표시된 상품과 품목 사이에 색상, 크기 및 외관에 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 참고: 개별 모니터, 화면 및 장치가 사진을 표시하는 방식의 차이로 인해 당사 웹사이트에 표시되는 이미지는 설명용일 뿐이며 정확한 색상 표현 가이드로 사용되어서는 안 됩니다.

3.3.2 모든 가죽 조각은 독특합니다. 모든 가죽에는 고유한 특성과 품질이 있습니다. 이러한 특징에는 성장선과 흉터가 있습니다. 이러한 특징은 제품의 자연적 기원에 대한 증거이며 결함이나 결함으로 간주되어서는 안 됩니다. 또한, 각 가죽은 가죽 내부와 가죽 사이의 결의 질감과 음영의 변화가 있습니다. 안목 있는 소유자에게 이러한 특징은 오랫동안 가죽의 주요 매력 중 하나로 여겨져 왔습니다. 또한 특히 쿠션 상판에서 주름이 생기고 약간 늘어나는 것이 예상되는 것은 지극히 정상입니다. 가죽의 자연적 특성을 잘 아는 합리적인 사람이 예상할 수 있는 사소한 자연적 흔적, 흉터, 늘어남 등의 불만에 의한 반품은 받아들일 수 없습니다.

3.3.3 당사는 변경 사항이 상품의 사용, 품질, 외관 또는 성능에 실질적으로 영향을 미치지 않는 한 상품 사양을 약간만 기술적으로 변경할 수 있는 귀하의 책임에 영향을 미치지 않고 권리를 보유합니다. 사양 변경에 따른 가격 조정은 없습니다.

3.3.4 주문에 포함된 모든 항목은 색상 일치를 보장하기 위해 동일한 배치의 패브릭/가죽으로 만들어지지만 배치가 다를 수 있으므로 다른 시간에 주문한 항목에 대해 색상 일치 또는 향후 자재 공급을 보장할 수 없습니다.

3.3.5 고객이 제공한 직물/가죽으로 주문한 경우 관련된 직물/가죽이 가연성과 관련된 모든 관련 사양 및 법적 규정을 충족하는지 확인하는 것은 고객의 책임입니다.

3.2.6 특정 광택제 및 방향제 스프레이는 가죽/천에 손상을 줄 수 있으며 이러한 모든 제품은 천/가죽으로 덮인 가구에서 멀리 떨어져 사용해야 합니다.

3.3.7 일부 가죽에 사용되는 앤티크 효과 마감은 두 가지 다른 염료와 플로렌티크 탑코트를 겹쳐 인공적으로 노화된 모습을 만들어냅니다. 일상적인 사용으로 인해 이러한 색상 변화가 더욱 두드러지게 나타날 것으로 예상할 수 있으며, 이는 이러한 가죽 마감 처리의 고유한 특징입니다.

3.2.8 필러의 견고성 감소와 주름의 움직임이 예상되므로 결함으로 간주되지 않습니다.

3.3.9 특정 약물은 피부에서 비정상적인 양의 배설을 일으켜 일부 직물/가죽 표면에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 직물/가죽의 목적 적합성에 대한 측정기는 항상 해당하는 관련 유럽 생산 표준을 따릅니다.

3.3.10 직사광선과 간접 햇빛에 모두 노출되면 모든 직물/가죽에 다양한 방식으로 영향을 미치며 일반적으로 퇴색됩니다.

4. 취소/환불

4.1 상품이 귀하의 사양에 맞게 주문 제작되지 않은 경우 원거리 판매 규정이 귀하의 주문에 적용됩니다. 원거리 판매 규정이 적용되는 경우 배송 전 또는 배송 날짜 다음 날부터 영업일 기준 14일 이내에 주문을 취소할 수 있습니다. 서면으로 알려주셔야 합니다.

4.2 당사는 다음 조건에 따라 2013년 소비자 계약(정보, 취소 및 추가 요금) 규정에 따른 계약을 준수하며 결함이 없고 새로운 상태로 반품을 수락할 준비가 되어 있습니다.

4.3 결함이 없는 상품을 반품하려면 배송 후 28일 이내에, 무역 구매의 경우 14일 이내에 다음 주소로 이메일을 보내야 합니다. [이메일 보호] 또는 01706 211 182로 전화하거나 서신으로 또는 주문 확인서와 함께 발송되는 본 이용 약관의 종이 또는 전자 사본과 함께 동봉될 취소 양식을 작성하여 당사에 보내십시오.

4.4 상품은 귀하의 요구사항에 맞게 개인화되어서는 안 됩니다. 즉, 맞춤형이어야 합니다. 개인화된 주문은 특별히 고객을 위해 만들어진 주문으로 당사 웹사이트나 판매 문서에 표준 품목으로 표시되지 않습니다. 우리의 표준 품목은 다음 사양으로 만들어진 가구입니다: Bolton 컬렉션에서 골동품 갈색 가죽 덮개, 산화 스터드, 마호가니 발/다리. 이 사양에서 벗어나는 것은 맞춤형 품목으로 간주됩니다. 또한 고객이 제공한 패브릭/가죽으로 주문한 것은 맞춤 주문으로 분류됩니다. 이러한 조건이 충족되면 4.1의 규정에 따라 환불을 받을 수 있습니다. 환불을 하거나 원하시면 교환해 드립니다.

4.5 교환의 경우 가격 조정은 원래 주문 당시의 가격표에 따라 이루어집니다. 재배송시 배송비가 부과됩니다. 교환 주문에는 28일 환불 보장이 적용되지 않습니다. 그러나 이것은 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

4.6 환불의 경우 영국 본토 배송의 경우 당사는 상품을 수거하고 배송 비용과 함께 상품에 대해 지불한 총액을 환불해 드립니다. 우리는 물품을 수거하도록 주선하지만 해당 수거 비용은 귀하가 부담해야 합니다. 영국 본토 컬렉션의 경우 이 비용은 원래 배송 비용과 동일합니다. 배송이 무료인 경우 수거 요금은 구매한 상품에 대한 표준 배송 요금과 동일합니다. 수출 컬렉션의 경우 표준 £110 배송료가 상품에 대해 지불한 총액과 함께 환불되지만 해당 컬렉션 비용은 귀하가 부담해야 합니다. 징수 비용은 적합한 배송업체의 가장 비용 효율적인 견적에 따라 달라지며 원래 배송 비용보다 높을 수 있습니다.

4.7 상품이 원래 특수 포장으로 배송된 경우 수집 시 동일한 용도로 보관해야 합니다. 사용할 수 없고 새 포장을 소싱해야 하는 경우 고객이 비용을 부담해야 합니다.

4.8 가구는 배송 팀이 접근할 수 있어야 합니다. Chesterfield Sofa Company Limited는 정상적인 접근이 불가능한 곳에서 발생한 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.

4.9 고객에게 귀속되는 모든 비용은 전액 환불 금액에서 공제됩니다.

4.10 맞춤 주문이 배송 전에 취소된 경우 당사는 해당 시점까지 발생한 비용을 충당하기 위해 이미 지불한 금액의 일부 또는 전체를 보류할 권리가 있습니다.

4.11 비표준 가죽이나 천이 선택된 주문이 취소될 경우 가죽/천 비용의 최대 100%에 해당하는 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다.

4.12 비표준 가죽 또는 천의 주문이 대체 가죽 또는 천으로 변경되는 경우, 가죽/천 비용의 100%까지 재입고 수수료가 발생할 수 있습니다.

4.13 당사가 유상 수리 서비스를 제공하는 경우. 귀하는 합의된 수거일 또는 가정 방문 날짜까지 이 서비스를 취소할 권리가 있으며, 일반적으로 서비스가 요청된 날로부터 14일이 넘습니다. 더 이른 날짜에 특별히 동의하지 않는 한.

4.14 취소 시 당사가 받은 은행 수수료를 충당하기 위해 관리 수수료가 부과될 수 있습니다.

5. 보증 / 유상 수리 서비스

5.1 당사 가구의 내부 목재 프레임은 비정기적으로 판매되는 품목을 제외하고 재료 및 제작 결함에 대해 보증을 받아 수령일로부터 10년 동안 공정한 마모를 허용합니다. 가죽, 패브릭, 스프링, 폼, 나무 받침대, 광택이 나는 목재, 모든 유형의 발과 다리를 포함한 기타 모든 부품은 재료와 제작 과정에서 결함이 있음을 보증하므로 XNUMX년 동안 공정한 마모가 가능합니다.

5.2 고객이 제공한 직물/가죽은 당사 보증이 적용되지 않으며 고객은 목적에 맞는지 확인해야 합니다.

5.3 모든 보증은 최초 구매자에게 적용됩니다.

5.4 당사의 10년 프레임 보증 및 1년 결함 재료 및 제조 기술 보증은 영국 본토에만 적용됩니다. 무역 및 수출 주문 보증은 프레임 및 결함 있는 재료 및 솜씨 모두에 대해 1년입니다. 당사의 보증은 국내 최종 사용자에게만 제공됩니다. 상업용으로 구매한 제품은 1년 보증이 적용됩니다. 구매한 제품이 사용되는 환경에 필요한 표준을 충족하는지 확인하는 것은 비즈니스의 책임입니다.

5.5 소비자로서 귀하는 결함 제품에 대한 특정 권리가 있으며 이 보증은 귀하의 법적 권리에 추가로 제공되며 이를 대체하지 않습니다.

5.6 보증 기간 및 보증 후에 가구의 교체 부품을 구입할 수 있습니다. 이러한 추가 구매는 12개월 동안 보장됩니다.

5.7 귀하의 보증은 고의적인 손상, 오용, 마모 또는 권장 관리 제품의 사용으로 제품을 유지 관리하지 않아 발생하는 손상에는 적용되지 않습니다.

5.8 필요한 교정 작업은 공장 내 전문 기술자가 수행합니다. 수거 및 반환 준비는 표준 운송 일정에 따라 계획됩니다. 가구는 배송 팀이 접근할 수 있어야 합니다. Chesterfield Sofa Company Limited는 정상적인 접근이 불가능한 곳에서 발생한 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.

6. 재고 가구

6.1 재고 품목은 전시 가구, 고객 취소 및 반품입니다. 가구는 이를 반영하여 축소되었으며 새 상태가 아닐 수 있습니다. 재고가 있는 모든 부품은 품질 관리 팀을 통해 재처리되며 주요 결함은 없지만 변함없이 현재까지 사용된 상태를 대표하는 상태입니다.

7. 상품에 대한 소유권

7.1 귀하는 주문을 하기 전에 귀하가 지급불능 상태가 아니며 파산 행위를 하지 않았거나 유한 책임 또는 무한 책임을 지는 회사로서 사채 보유자 또는 채권자는 수취인을 지정하고, 청산을 청원하거나, 자산에 대해 또는 기타 권리를 행사할 수 있습니다.

7.2 상품의 소유권은 주문에 포함된 모든 상품의 전체 가격(가격에 발생한 이자를 포함)의 지불 시 이전되며, 그때까지 모든 상품은 법적 및 유익한 소유자.

7.3 7.2의 조건에 따라 소유권이 이전될 때까지 귀하는 회사의 수탁인으로서만 상품을 소유하게 됩니다.

7.4 상품의 소유권이 조건 7.2에 따라 전달될 때까지 귀하는 당사의 식별 기호 라벨 또는 일련 번호를 변경하거나 훼손하지 않습니다.

8. 위험 및 보험

8.1 당사가 제공한 상품은 배송 주소로 배송되는 즉시 귀하의 단독 위험 부담이 되며, 모든 일반적인 위험에 대해 상품의 완전한 복원 가치를 보장하고 다음까지 적절하게 보관하는 것은 귀하의 비용으로 귀하의 책임입니다. 제목이 넘어갔습니다.

9. 책임

9.1 귀하가 소비자인 경우 본 이용 약관의 어떠한 내용도 소비자로서 당사를 거래함으로써 발생하는 귀하의 법적 권리를 배제하거나 배제한다고 주장하지 않습니다.

10. 은둔

10.1 25년 2018월 XNUMX일부로 일반 데이터 보호 규정에 따라 데이터가 사용 및 보관되는 방식에 대한 통제력이 더 높아졌습니다. 우리는 귀하의 데이터와 관련하여 가능한 한 투명한 것을 목표로 하며 Chesterfield Sofa Company Ltd는 다른 회사가 귀하에게 연락할 수 있도록 세부 정보를 절대 전달하지 않습니다. 이렇게 하면 원치 않는 게시물, 이메일 및 전화를 받는 것을 방지할 수 있습니다.

10.2 당사는 EU 일반 데이터 보호 규정(GDPR), 데이터 보호법 1998 및 개인 정보 보호 및 전자 통신(EC 지침) 규정 2003에 따라 귀하에 대해 수집한 정보만 합법적으로 사용할 것입니다.

11. 웹사이트

11.1 Chesterfield Sofa Company Limited의 사전 서면 승인 없이 웹사이트의 일부 또는 웹사이트에 포함된 정보의 상업적 복제, 배포 또는 전송은 어떤 수단을 통해서든 허용되지 않습니다. 웹사이트와 디자인, 텍스트, 그래픽, 선택 및 배열에 대한 모든 지적 재산권은 Chesterfield Sofa Company Limited 또는 해당 라이선스 제공자에게 있습니다. 웹사이트의 상표, 로고 및 상호는 Chesterfield Sofa Company Limited의 소유입니다.

11.2. 우리는 웹 사이트에 나타나는 제품의 색상을 가능한 한 정확하게 표시하기 위해 노력합니다. 그러나 귀하의 모니터가 배송된 제품의 색상을 정확하게 반영한다고 보장할 수는 없습니다. 주문을 진행하기 전에 샘플 견본을 요청하는 것이 좋습니다.

11.3 당사 웹사이트 및 문헌에 사용된 이미지는 귀하가 받게 될 가구를 정확하게 나타냅니다. 그러나 우리는 사전 통지 없이 가구 디자인을 수정할 권리가 있습니다. 이는 일반적으로 제품 개선을 위한 것입니다.

11.3. 당사 웹사이트의 완전한 정확성을 보장하기 위해 모든 노력을 기울이고 있지만 일부 가격/세부 사항은 수시로 변경될 수 있으며 오류가 발생할 수 있습니다. 최대한 빠른 시일 내에 오류를 수정하도록 최선을 다할 것이나 이로 인해 발생하는 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

11.4. 법이 허용하는 최대 범위 내에서 당사는 웹사이트의 자료에 포함된 정보의 정확성에 대해 명시적이든 묵시적이든 모든 보증을 배제합니다. 당사는 웹사이트의 특정 자료에 대해 또는 웹사이트에 포함된 정보를 사용하거나 의존한 결과로 인해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

11.5. 이 웹사이트를 사용하여 다운로드하거나 얻은 모든 자료는 귀하의 재량과 위험에 따라 수행됩니다. 귀하는 그러한 자료의 다운로드로 인해 발생하는 귀하의 컴퓨터 시스템 손상 또는 데이터 손실에 대해 전적인 책임을 집니다.

11.6. 우리는 영국에 있는 사무실에서 웹사이트를 관리하고 운영합니다. 따라서 잉글랜드 및 웨일즈의 법률이 웹사이트 및 웹사이트에 포함된 자료의 사용과 관련된 청구에 적용됩니다. 잉글랜드 및 웨일즈 외부에서 당사 웹사이트에 액세스하기로 선택한 경우 귀하는 자발적으로 액세스하며 Chesterfield Sofa Company Limited와 귀하 사이에 분쟁이 발생하는 경우 잉글랜드 및 웨일즈의 법률이 항상 적용된다는 데 동의합니다.

12. 여러 가지 잡다한

12.1 당사의 각 구제책은 별도의 구제책이며 다른 구제책을 침해하지 않고 작동합니다.

12.2 귀하와 당사의 계약 또는 본 이용 약관에 따라 귀하가 행한 지불 또는 상환에는 지불 또는 상환이 만기된 날짜부터 지불이 이루어질 때까지 이자가 (판결 전후 모두) 발생합니다. 이자는 때때로 Barclays Bank plc의 기본 이율보다 4% 높은 비율입니다.

12.3 본 이용 약관에 따른 당사의 통지 동의 승인 또는 결정은 서면으로 이루어져야 하며 당사 이외의 상품을 취급 또는 취급하거나 서비스를 제공하는 사람은 어떠한 방식으로든 당사를 구속하거나 당사를 대신하여 가정할 권리 또는 권한이 없습니다. 명시적 또는 묵시적 의무.

12.4 각 이용약관은 분리 가능하고 서로 구별되어야 하며, 그러한 조항 중 하나 이상이 무효하거나 시행할 수 없는 경우 나머지 이용약관은 어떠한 방식으로도 영향을 받지 않습니다.

12.5 본 이용약관은 귀하의 법적 권리에 영향을 미치지 않으며, 본 이용약관과 귀하의 법적 권리가 충돌하는 경우 귀하의 법적 권리가 우선합니다.

12.6 귀하가 XNUMX인 이상인 경우 귀하의 의무는 공동 및 여러이어야 합니다.

12.7 당사가 약관을 시행하지 않거나 시행이 지연되더라도 해당 약관을 포기하는 것으로 간주되지 않습니다.

12.8 당사와 귀하는 당사가 귀하와 체결한 계약의 당사자가 아닌 사람은 1999년 계약(제XNUMX자의 권리)법에 따라 계약의 혜택을 받을 자격이 없거나 계약 조건을 집행할 자격이 없다는 데 동의합니다. .

12.9 본 이용약관은 영국법의 적용을 받고 이에 따라 해석되며 귀하는 영국 법원의 비독점적 관할권에 따릅니다.